PROPOSTA PARA REDUÇÃO DE QUEBRA DE DISPOSITIVOS DE CONTROLE DE QUALIDADE EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA

Resumo

Este trabalho é uma pesquisa de campo realizada numa indústria automotiva, e teve como objetivo propor um plano de ação para diminuir o índice de quebra de dispositivos de controle de qualidade nas peças impressas em 3D no setor estudado. Os objetivos específicos foram definidos em analisar as causas do problema, buscar alternativas de solução e propor um plano de ação para correção dele. Por meio da metodologia de entrevista não-estruturada, observação não participativa, pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, brainstorming e diagrama de Ishikawa foram detectadas as causas do problema. Por meio da metodologia de benchmarking e matriz GUT foram buscadas alternativas de solução para o problema encontrado. Por meio da metodologia da ferramenta 5W2H foi elaborado o plano de ação. Os principais resultados do artigo são a redução da constante quebra de dispositivos através de treinamento dos colaboradores e a elaboração de um metódo de controle de produção.