TOMADA DE DECISÃO: SEUS ELEMENTOS E SUA IMPORTÂNCIA

Resumo

O presente projeto foi realizado para empresa Empresa estudada, o qual tem como objetivo geral um novo instrumento de PCO (Pesquisa de Clima Organizacional) que vise melhorar os indicadores de participação e de satisfação da empresa que auxiliará nas melhorias internas no processo. Para alcançar esses objetivos vamos levantar a situação atual da empresa, e promover ações que aumente a participação dos colaboradores nas pesquisas aumentando o engajamento nos indicadores. Por meio da metodologia de pesquisas bibliográficas (livros e periódicos), pesquisas em conteúdo da internet, artigos, pesquisa em campo, entrevista informal, para auxiliar na identificação das possíveis causas para problemas será usado a Matriz SWOT ajudará a compreender o ambiente interno e externo, permitindo entender o cenário competitivo de um negócio auxiliando na tomada de decisão e a identificação do problema organizacional. Além da ferramenta de Diagrama de Gantt que ajudara a ilustrar o avanço das etapas do projeto e suas tarefas, o benchmarking que auxiliará na elaborada das soluções e a ferramenta 5W2H que nos dará a direção para propor o plano de ação. Dentre os principais temas pesquisados neste estudo destacamos o conceito de inovação, clima organizacional e seus elementos, tomada de decisão entre outros, que será essencial para conclusão do estudo.