PROCESSO DECISÓRIO ORGANIZACIONAL: Pesquisa do Clima Organizacional no processo de Tomada de Decisão

Resumo

O presente artigo é resultado de um estudo de caso realizado na Empresa Estudada, do ramo metalúrgico durante o primeiro semestre de 2023. O desafio colocado pela empresa foi a formulação de um questionário para a aplicação de pesquisa de clima, para que a empresa tenha embasamento na tomada de decisão para os colaboradores. Com isso, estabeleceu-se como objetivo geral neste contexto uma proposta inovadora para aplicação de pesquisa organizacional que atinja o maior número de colaboradores participantes e como objetivos específicos foram definidos: levantar a situação atual e suas principais causas, buscar alternativas de soluções para as causas priorizadas e elaborar um plano de ação de acordo com a priorização das causas. Para atingir o objetivo geral foram utilizados os seguintes métodos e técnicas para a coleta de dados: Entrevista Informal e Benchmarking. Para a análise dos dados foi utilizada a ferramenta matriz SWOT, onde priorizou-se as causas do problema. E para a apresentação do plano de ação foram utilizadas as ferramentas 5W2H e o Cronograma de Gantt, utilizado como ferramenta de controle. Os resultados esperados foram atingidos pela equipe de acordo com a formulação do questionário proposto e conclui-se de forma geral que a empresa possui um problema com a fala de participações dos colaboradores na pesquisa de clima, porém de acordo com a proposta do presente artigo a empresa pode inovar, melhorar e monitorar a adesão da pesquisa de clima para seus colaboradores.