DESENVOLVIMENTO DE UMA FERRAMENTA PARA COLETA DE DADOS DE PESQUISAS DE CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INDÚSTRIA DO RAMO METALÚRGICO

Resumo

O presente artigo apresenta os resultados de um estudo de caso conduzido durante o 5º semestre de 2023 em uma empresa do setor metalúrgico. O desafio proposto pela empresa consistiu em apresentar uma aplicação existente ou desenvolvida pela equipe que fosse inovadora para a coleta de dados e aplicação de pesquisas sobre clima organizacional. Diante disso, o objetivo geral deste estudo foi elaborar uma proposta inovadora para esse processo, visando alcançar o número esperado de respondentes e garantir a satisfação dos colaboradores. Os objetivos específicos estabelecidos foram: identificar as causas da situação atual do problema, buscar alternativas de solução e apresentar um plano de ação.

Para atingir o objetivo geral, foram adotados os seguintes métodos e técnicas de coleta de dados: estudo de caso, brainstorming, pesquisa documental, pesquisa na internet, pesquisa bibliográfica e entrevista informal. A análise dos dados coletados foi realizada por meio da matriz SWOT. Para a apresentação do plano de ação, foram utilizados o método 5W2H e a ferramenta Trello.

Os resultados obtidos atenderam plenamente às expectativas, uma vez que foi possível abordar de maneira bem-sucedida todos os principais pontos destacados pela empresa. Além disso, foi possível desenvolver uma aplicação adequada a esse contexto, que se mostrou clara e eficiente. Em conclusão, este estudo evidencia que a aplicação proposta foi capaz de contribuir significativamente para a melhoria do processo de coleta de dados e realização de pesquisas de clima organizacional na empresa estudada