PROPOSTA DE UM PROGRAMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO PARA MINIMIZAR O ALTO ÍNDICE DE TURNOVER EM UMA INDÚSTRIA DE FERRAMENTAS PARA USINAGEM

Resumo

O presente trabalho consiste em uma pesquisa de campo que foi realizada em uma empresa atuante no ramo de ferramentas para usinagem e possui como objetivo apresentar uma proposta para reduzir o nível de turnover dos colaboradores por meio da otimização dos processos atrelados a avaliação de desempenho dos profissionais, com os objetivos específicos: analisar as possíveis causas do problema apresentado; identificar as ferramentas aplicáveis que ajude a compreender a situação e a buscar alternativas para revertê-la; apresentar os métodos de implementação de um programa de avaliação de desempenho; levantar alternativas de solução do problema apresentado. No decorrer do desenvolvimento, foi necessário elaborar as fundamentações dos conceitos baseados em autores sobre as tipologias de avaliações de desempenho e feedbacks, demonstrando a importância de uma equipe avaliadora treinada, a relação entre a avaliação de desempenho e o índice de turnover, o processo de gestão por competências e a aplicabilidade do programa de avaliação de desempenho. Para a fundamentação desta pesquisa foram utilizadas: Entrevista Informal; Observação Não Participativa, Pesquisa Bibliográfica, Pesquisa Documental, Pesquisa na Internet, Brainstorming, Diagrama de Ishikawa, Benchmarking e Matriz GUT. possíveis causas, bem como a busca por alternativas de solução e plano de ação, foram utilizados o Brainstorming, o diagrama de causa e efeito Ishikawa, Benchmarking, Matriz GUT e o 5W2H. Com base nos levantamentos das possíveis causas, foi elaborado um plano de ação com o objetivo principal de reduzir o alto índice de turnover na empresa.

Palavras-chave: 1 - Turnover. 2 – Retenção de Talentos. 3 - Feedback. 4 – Avaliação de Desempenho. 5 - Treinamento.