REDUÇÃO DO INDICE DE NÃO CONFORMIDADE DA PEÇA CAIXA DE BATERIA EM UMA INDÚSTRIA METALÚRGICA

Resumo

O presente estudo é uma pesquisa de campo e diante do atual momento, no qual as empresas prezam cada vez mais pela qualidade de seus produtos e serviços, foi selecionada uma empresa metalúrgica com sede na cidade de São José dos Pinhais, para ser alvo da aplicação de um projeto para redução de não conformidades, cujo objetivo encontrado para a melhoria foi uma peça chamada caixa de bateria, que possuí complexidade nas suas dobras e acabava por ter algumas unidades não conforme durante o processo produtivo. Para o desenvolvimento do presente trabalho, foram utilizados conceitos diversos sobre as formas de abordagem na empresa para com os colaboradores, sobre as ferramentas da qualidade e as ferramentas que foram utilizadas para a aplicação do projeto, com o diagrama de Ishikawa, foram colocados em pauta as causas, com a Matriz GUT foram priorizadas as causas, e após isso foi realizado um brainstorming, e 5W2H como plano de ação para as causas priorizadas. Algumas causas apresentadas como solução foram aplicadas como teste produzindo 100 unidades, das quais apenas uma apresentou não conformidade, o que representa 1%, sendo que antes o índice de não conformidade era de 5%, ou seja, foi reduzido em 4% o índice de não conformidade.
Palavras-chave: 1 – Qualidade. 2 - Não conformidade. 3 – Melhoria