PROPOSTA PARA OTIMIZAR O FLUXO OPERACIONAL DE HIGIENIZAÇÃO E ABASTECIMENTO NA LINHA DE PRODUÇÃO DE UMA INDÚSTRIA DE COSMÉTICOS
Resumo
Este trabalho é uma pesquisa de campo o qual foi desenvolvido na fábrica de cuidados de uma empresa de cosméticos, localizada em São José dos Pinhais/PR. Através de reuniões e dados fornecidos pela empresa foi identificado um controle ineficiente dos fluxos operacionais de higienização e abastecimento da linha de cuidados. Diante disso, definiu-se como objetivo geral apresentar um plano de ação para otimizar o fluxo operacional de higienização e abastecimento da linha de cuidados e três objetivos específicos, identificar as possíveis causas do problema, buscar alternativas de solução para resolução do problema e propor um plano de ação. As metodologias utilizadas foram: pesquisa documental, pesquisa bibliográfica, entrevista informal, observação não participante, brainstorming, diagrama de ishikawa, matriz GUT, artigo científico, benchmarking e 5W2H. Por meio dos dados coletados foram levantadas 10 causas, as quais foram aplicadas no diagrama de Ishikawa, após isso priorizou-se 5 causas na matriz GUT, Em seguida, para buscar soluções foi feito um brainstorming entre a equipe de pesquisa, um benchmarking e pesquisas em artigos cientificos, a partir das alternativas elaborou-se um plano de ação com a utilização do 5W2H sugerindo ações para cada umas das causas priorizadas, duas ações já foram implantadas dentro da empresa, se implantadas as outras 03 ações solucionarão 08 das 10 causas identificadas.
Palavras-chave: 1 - Gestão Logística. 2 - Fluxos Logísticos. 3 -Gestão por Processos
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