REDUÇÃO DO ÍNDICE DE NÃO CONFORMIDADES DE PARAFUSAMENTO DA COLUNA DE DIREÇÃO VEICULAR EM UMA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA
Resumo
Este trabalho é uma pesquisa de campo realizado em uma empresa do ramo automotivo, localizada na cidade de São José dos Pinhais e teve como objetivo geral reduzir o índice de não conformidades de parafusamento de um componente na coluna de direção veicular, os objetivos específicos foram identificar as causas do problema, buscar solução para as causas priorizadas e elaborar um plano de ação. Alguns métodos foram utilizados para a elaboração deste trabalho, a realização de pesquisa de campo e observação participativa da organização, pesquisa documental, pesquisa bibliográfica e pesquisa de internet. Os principais temas fundamentados foram qualidade organizacional, controle estatístico de processos e sistemas de gestão de qualidade, além de demais temas complementares. A pesquisa realizada dentro da organização, foi possível realizar a implantação das ações que são: a validação do processo de parafusamento do componente, emissão de um documento de padronização do processo. Com implantação das ações citadas o objetivo foi atingido pois a linha de produção vem apresentando zero defeitos. O conhecimento proporcionado fez com que todos da equipe vejam perante o mercado e as indústrias como se destaca uma empresa que visa a qualidade em seus processos, verificando sempre melhorias contínuas dia após dia, até alcançarem suas metas e resoluções com foco e dedicação.
Palavras-Chave: 1 - Qualidade. 2 - Processos. 3 - Não conformidade.
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