ROTATIVIDADE DE PESSOAL: QUAIS SÃO OS IMPACTOS EM UMA EMPRESA DO RAMO DE TRATAMENTO DE RESÍDUOS?

Resumo

O presente artigo tem como objetivo analisar os impactos da rotatividade de pessoal em uma empresa do ramo de tratamento de resíduos, situada em São José dos Pinhais/PR. Esta pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso, ou seja, os métodos utilizados para obter os dados foram através de pesquisa de campo e entrevista informal com o diretor da empresa. Para analisar os dados obtidos, utilizou-se técnicas como o Diagrama de Causa e Efeito, para categorizar as possíveis causas do problema, e a Matriz Gut, onde as causas categorizadas com maior pontuação foram priorizadas. Por meio dos métodos citados para coleta de dados foi possível definir os objetivos, tendo como geral propor ações para reduzir o elevado índice de rotatividade e como específicos identificar as principais causas do problema, buscar alternativas de solução para diminuir o elevado índice e apresentar um plano de ação para a redução do alto índice de rotatividade na empresa. Como forma de adquirir conhecimento para entender melhor a situação da empresa em questão, foi realizado benchmarking para analisar outras empresas que enfrentaram o mesmo problema indicado no estudo. Para a resolução do problema apresentado, propôs-se algumas ações a fim de solucionar o alto índice de rotatividade da empresa: promoção de integrações entre as equipes de trabalho, investimento em treinamentos para as funções estabelecidas e flexibilização das atividades exercidas pelos funcionários. A ferramenta escolhida para desenvolver e aplicar as ações foi a 5W2H, onde é definido porque, onde, quem, quando, como e quanto custa para realizar as ações propostas.