Proposta para redução do índice de matéria prima não conforme em uma metalúrgica

Resumo

Este estudo é uma pesquisa de campo, o qual foi desenvolvido em uma empresa Metalúrgica, localizada na cidade de São José dos Pinhais no estado do Paraná. No dia 02/03/2020 foi realizada uma visita na empresa, bem como por meio da observação participativa realizada pelo acadêmico e colaborador Rodrigo e entrevista informal com a gestora da Qualidade, e identificou-se o alto índice de matéria prima não conforme. Diante disso, definiu-se como objetivo geral elaborar um plano de ação para reduzir o alto índice de matéria prima não conforme e três objetivos específicos que são: identificar as possíveis causas do problema, buscar alternativas de solução e propor um plano de ação. As metodologias utilizadas foram: entrevista informal, pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, pesquisa de internet e observação participativa, para a fundamentação teórica pesquisou-se os principais autores dos temas relacionados à gestão de qualidade. Por meio dos dados coletados foram levantadas 12 causas as quais foram aplicadas no diagrama de Ishikawa, sendo que 3 foram priorizadas por meio da matriz GUT, que são: armazenamento inapropriado, movimentação incorreta interna e a falta de treinamento dos colaboradores para apontamento de não conformidades. Em seguida, desenvolveu-se um brainstorming com os operadores e elaborou-se um plano de ação com a utilização do 5W2H, sugerindo ações para cada uma das causas priorizadas. Que se aplicadas visam reduzir o índice de matéria prima não conforme na empresa.

Palavras-chave: 1 - Não Conformidades. 2 - Gestão de Qualidade. 3 - Matéria-prima.