CUSTOS DO TURNOVER: ENTENDENDO O IMPACTO FINANCEIRO DA ROTATIVIDADE DE FUNCIONÁRIOS ATRAVÉS DE UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO METALÚRGICO

Resumo

O presente artigo tem por objetivo geral apresentar propostas para a redução do índice de turnover em uma empresa do ramo metalúrgico localizada na Região Metropolitana de Curitiba, e como objetivos específicos, identificar as causas do alto índice de turnover, elaborar alternativas de soluções e apresentar um plano de ação com propostas para a redução do problema. Para desenvolver este trabalho, utilizou-se autores voltados para as relações humanas, que é de suma importância, pois a organização necessita de boas relações para ser saudável.  A coleta de dados foi através de observação participativa, entrevista informal e documental que possibilitou uma abordagem mais ampla sobre o assunto em questão. A observação participativa colaborou para a obtenção de documentos e dados estatísticos, juntamente com a entrevista realizada com a Gerente de Recursos Humanos, tornando possível o melhor entendimento e esclarecimento de dúvidas de informações relacionadas à organização, as quais levaram ao problema principal. Foi utilizado o Diagrama de Causa e Efeito para apontar as principais causas do alto índice de turnover, em seguida, foi elaborada a Matriz GUT para priorizas as mesmas identificando a classificação de sua gravidade. Realizou-se um plano de ação descritivo, especificando cada etapa deste processo, com o objetivo de propor soluções para reduzir o alto índice de turnover da empresa.