AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO COMO FERRAMENTA DE TOMADA DE DECISÃO

Resumo

O presente artigo é um estudo de caso de avaliação de desempenho como ferramenta de tomada de decisão realizado na empresa. A empresa apresentou o desafio de melhoria na avaliação de desempenho dos colaboradores. Assim, o objetivo geral do trabalho foi apresentar um manual de avaliação de desempenho e os objetivos específicos foram levantar o processo atual de desempenho dos colaboradores da empresa, buscar alternativa de solução e apresentar a proposta desenvolvida a empresa. A metodologia utilizada para atingir os objetivos foram, para a coleta de dados pesquisa de campo, pesquisa internet, entrevista informal, pesquisa bibliográfica e brainstorming. Para a análise dos dados matriz SWOT. As técnicas utilizadas para levantar as alternativas de solução foram o benchmarking e manual. Para a apresentação do plano de ação foram benchmarking, brainstorming e matriz GUT Ao final os objetivos foram atingidos e como resultado esperado melhoria na retenção de talentos, redução na subjetividade das avaliações e criação de um sistema de avaliação de desempenho mais eficiente. Indica-se a personalização das competências avaliadas por função como tema de sugestão para estudos futuros porque irá criar um meio de avaliação de acordo com as funções do colaborador. Ao final, os objetivos foram atingidos e, como resultado, conseguiu-se um sistema de avaliação de desempenho mais eficiente, maior clareza nas expectativas de desempenho e desenvolvimento de competências dos colaboradores.