DESENVOLVIMENTO DE ESTRATÉGIAS LOGISTICAS PARA OTIMIZAR EMBALAGENS A FIM DE REDUZIR DANOS EM PRODUTOS

Resumo

Este Trabalho apresenta ideias para resolver problemas logísticos na entrega de produtos com pintura especial que requer um manuseio cuidadoso. O objetivo é desenvolver soluções que possam sanar o problema de peças enviadas para a Europa que apresentam avarias na pintura gerando problemas com o cliente da Alemanha, mais precisamente, a matriz da filial brasileira. Identificar quais as principais causas do problema é o primeiro passo na busca pela resolver a situação, buscando alternativas de solução para as causas priorizadas e elaborando o plano de ação com possíveis soluções. As metodologias usadas no desenvolvimento deste trabalho foram pesquisa de campo, pesquisa bibliográfica e pesquisa de internet que ajudaram nas partes teóricas desse trabalho. Também foram usadas entrevista participativa que foi de suma importância por se tratar da participação direta no problema da empresa. As ferramentas da qualidade como Diagrama de Ishikawa, Matriz GUT e 5W2H forneceram as informações e números necessários para a assertividade nas ações a serem tomadas.  Os resultados apresentados ajudaram na resolução do problema e minimizou problemas futuros. As informações obtidas para este artigo foram disponibilizadas através de discussões com a equipe de embalagem e os gestores responsáveis.