PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LÍDERES PARA A MELHORIA DA QVT: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DO RAMO DE EXTRUSÃO

Resumo

O presente trabalho é um estudo de caso em uma indústria de extrusão que teve como objetivo geral compreender as dificuldades enfrentadas pela gestão e propor um programa de capacitação para a liderança visando melhorias nos processos internos para aumentar a qualidade de vida no trabalho. Os objetivos específicos foram levantar a situação atual da empresa, buscar alternativas de solução para as dificuldades relacionadas a formação dos líderes e propor um plano de ação. Por meio da metodologia de pesquisa bibliográfica, pesquisas em conteúdo da internet, artigos, pesquisa de campo, entrevistas, aplicação de questionários, brainstorming e análise SWOT foram detectadas as causas do problema. Através do benchmarking, da Matriz SWOT e do 5W2H foi elaborado o plano de ação. Dentre os principais temas pesquisados neste estudo destacam-se o Autoconhecimento, Autogestão, Treinamento e Desenvolvimento, Liderança e Gestão Estratégica. A partir dos dados coletados foram sugeridas ações, todas com o objetivo de melhoria no processo de liderança, assim também como criar alternativas de soluções para reduzir as insatisfações dos colaboradores e melhorar o ambiente organizacional.